中国移动（手机营业厅）

通过昨天查询，有部分界面内容我们老年人看不太懂，例如：通知画面跳出我2月份费用为70多元，3月份费用为60多元多元，可是在办理包月时，营业员明明告诉我每月19元，不会超过太多！我有两个手机，因另一个电信130的手机流量较多，所以常用，这个1... 更多

首先我在领取免费流量的情况下乱扣我的话费，在反馈问题后还是扣初我的话费，打电话询问说是我之前用超的扣费，可是我在使用免费流量后也是继续扣我的话费，请问一下 领取的流量还分通用流量和其他流量吗？而且并没有解决问题。 第二次是在我休息的时候打电... 更多

现在中国移动真的是吃相越来越难看了，原来无敌爽翻还可以用一下定向流量，爱家豆也送的比较多，相对来说流量也够用。本来现在电话卡的特点就是费用高，流量少的，一开始还有无敌爽翻可以撑一下，现在无敌爽翻只能用10G的定向流量，本来通用流量就没多少，... 更多

我是今年10月26日去昌邑市移动营业厅办理续套餐业务，因为我去年办理的业务到期了。营业员告知我，我的套餐要涨20元，因为没有这个优惠价了，但是还可以去移动权益超市领取20元优惠券，相当于一样的。于是，我就同意了。结果今天发现领取优惠券，不管... 更多

经常打电话来询问我是否要增加各种业务，我每次都说不增加，要么直接几秒钟就把电话挂了，但是还是一样，莫名其妙给我增加了很多业务，这样就算了，还给我单向的把电话卡给我弄停机了，我只能接电话，不能打电话，一打电话就说我停机，让我拿身份证去到办电话... 更多

本身是在国外，莫名其妙就给我停机说是有诈骗的风险，真正诈骗的人那么多，也没见你们屏蔽几个 然后就非要让进行二次实人认证 电话卡停机了，收不到短信没有流量，根本就没有办法进行二次认证 我只能通过人脸认证登录营业厅去联系 也不知道联系了多少次客... 更多

升套餐的容易度和降套餐的难度就不说了，相信每个用卡的人都体验过，我现在坐在营业厅等待一两个小时了，还在排队降套餐，就为了保这个绑定太多应用和卡的手机号。之前办理时候各种优惠让你升套餐，升上去优惠到期就各种不让你降，优惠也是一点不给，同样的配... 更多

我办理的是神州行，使用移动账户已有25年有余了。近期常常发现手机无故无法使用，打不出电话，收不到短信，在急需获得验证码时，发现被停机了。我没有欠费，每月扣款还在继续。我去上海营业部交涉后，开通了。但是一两个月后又被停机了。最近我去国外探亲，... 更多