论美团人工客服有多没用
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点了单外卖商家给上错了 美团商家主页点击电话联系 对方表示不负责出餐 错了找别人 上错了那咋了 他对此不负责 找其他员工 说为了这十几块来找事的 你这辈子也就这样了没什么出息等等阴阳内容 本想着美团方是有电话录音的 加上窝火就没留照片证据直... 更多
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用户评论
订单不显示，不告知消费者从别的卡里直接扣款
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用美团外卖，显示支付方式是农业银行，输完密码，直接闪退，重新登录app查看订单，显示没有，看了眼农业银行，卡里没钱。重新下单。刷新页面，发现骑手还有七百多米，送达了，感觉很奇怪，但以为是定位有问题，隔了几分钟，又送到一个一模一样的，打开ap... 更多
打包费乱收问题
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我都不能理解为什么美团外卖会纵容商家打包费乱收，明明我不管点几个菜，他都只会给一个盒子，还要给他好几次打包费，打了客服跟我说让我自己跟商家沟通，那客服的意义在哪我甚至不能举报商家，为什么一个纸盒子要反复收我的打包费，甚至美团软件还纵容商家必... 更多
误一单误触，一天白跑——美团众包吃相难看
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3月31日送餐，因操作失误提前点了“送达”。发现后第一时间电话联系顾客说明情况，顾客确认餐品正常送达，没有任何异议，也没有任何损失。 结果美团众包直接扣了我30元。当天我跑了多个订单，总收入才39元——这一扣就是77%的日收入。 多次申诉全... 更多
美团榜单全是刷的
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点外卖大多数就是看店铺评分跟销售量点的，点那么多吃，大多数都很一般，说不上好吃，今天点的还是榜单第一的板鸭，销售量也高，送到的时候刚拿进屋就闻着腥腥的，还以为我的错觉，之后吃就是难吃，在我们这从小到大都没吃过难吃的，这次也是让我碰上了，而且... 更多
老客户失望透顶
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用了10来年的美团了，这次太让我寒心了，我明明在12306上购买了次日的高铁票，美团给我抢了当日的火车票，并且在开车前1小时，我早已经在12306取消了抢票！！并且行程冲突的情况下还帮我出票，一下说行程冲突是不能出票的，一下说系统没联网看不... 更多
售后服务处理极慢
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在2025年3月27日我已经向平台反馈我的酒店页面别限制，下不了单。期间电话告知尝试24小时后重试，我试过了没用，告知卸载重用，试了没用，告知注销账号重新下载，说实话以前一直使用的账号有很多记录也花了很多钱都不舍得注销，但是既然问题一直解决... 更多
差评
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美团平台，我对所谓“无门槛膨胀神券”最终却设置20元消费门槛的做法表示强烈反对！“无门槛”本应是直接抵扣、毫无附加条件的优惠承诺，如今却名不副实，这无疑是对消费者的误导 。消费者被“无门槛”的宣传吸引，花费时间与精力参与活动获取神券，却发现... 更多
应用简介
【特色服务】 1. 吃喝玩乐一应俱全 ◇在线预订餐厅桌位，省时安心不用等位 ◇外卖订餐水果宵夜，酒店旅游周边推荐 ◇美团跑腿，一小时，全城送 ◇美团优选购生鲜，新鲜实惠，当日下单，次日自提 ◇美团拼好饭，提供极具性价比的外卖选择，0配送费，无起送价 ◇小象超市，美团自营生鲜百货平台，你需要的一站购齐，快至30分钟送达，让你省心省力省时间！ ◇美团地图全面升级，点击店铺地址栏，提供检索、路线规划等特色功能，更多惊喜功能期待您去发现 2. 旅游出行一站搞定 ◇机票低价优质出行，全国汽车票在线预订更优惠 ◇美团打车优惠不停，快车专车出租车便捷出发 ◇美团单车电单车免押金骑行，更优惠更便捷 ◇查公交、查到站，车辆到站提前提醒，一站式安心乘公交 3. 全国影讯在线选座 ◇影院会员卡商家券，电影购票享超值更优惠 ◇热映影片团购订座，大片预告电影抢先看起 【产品特点】 吃喝玩乐全都有：美食精选、外卖订餐、酒店预订、旅游团购、电商品牌秒杀、机票打折、电影特价、打车出租车等团购实惠根本停不下来！ ◇情侣约会：吃美食、看电影、住酒店、去旅游； ◇懒宅点餐：美食、水果、鲜花、下午茶、超市百货 ◇朋友轰趴：按摩足疗、KTV、桌游电玩； ◇旅游周边：机票、火车票、景点门票、跟团游； ◇打车出行：美团打车，快车、专车、出租车； ◇美团单车：美团单车、美团电单车； ◇品牌秒杀：产地果蔬、品牌食品、家居百货、一站购齐； 【产品简介】 美团、美团外卖、美团酒店、猫眼电影，为您提供美食、外卖、电商、酒店、旅游、电影、KTV、机票、火车票、洗车养车等全面服务。除各种实惠，美团网提供用户消费评价、商家评分、商家信息查询等功能，旨在为用户提供好的服务！ 【关于美团】 美团网（meituan.com）成立于2010年3月4日，汇聚美食、外卖、酒店、旅游、电影等生活服务于一体的综合信息网站。秉承消费者至上的价值观，在业内率先推出“7天内未消费无条件退款”和“美团券过期未消费无条件退款”等消费者保障条款，为消费者放心消费提供权益保障。 【用户帮助】 感谢您使用美团手机客户端，使用中有任何问题可通过以下方式查询解决： 1.客户端查询入口：我的 => 客服中心 2.官方网站：http://www.meituan.com/