投诉无门
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本人长期使用滴滴平台叫车，近期多次遭遇 以下问题，且向平台反馈后，不仅未获解 決，反遭账号限制，客服处理态度敷衍、流程不透明： 派单距离过远，严重影响出行效率 叫车后经常被分配至5公里以外的司机，从下单到上车平均需等待20分钟左右，严重违背... 更多
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用户评论
收费不一定，遗落东西被敲诈，司机态度不耐烦
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1.每次打快车大多是时候和最开始的价格不一样，一般会更高一点，还有几次故意绕路 2.之前有一次在南昌打车手机落车上了，打电话过去，问司机有没有时间送一下手机（肯定会给路费的），他张口就是这个情况送过去至少要一百（而且接得挺快的，可能早就发现... 更多
顺风车一直被取消 且不告知
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事情的起因是我要去高铁站坐车 离家有一段距离 提前两天准备预约顺风车 建立好几次订单都没有人接单 邀请师傅也是没有 我妥协了 然后出发前一天上午预约的有人接单了 结果晚上又给我取消了 并没有给我发消息 软件也没有给我发消息 直到我去软件看 ... 更多
平台坐大，傲慢无礼，把错误推给用户
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起先是在滴滴加油的平台上，我是长期开通了vip的。在一次加油过程中油站不让使用滴滴平台支付，最后只能自己原价支付，第一无法享受会员价第二无法使用购买会员的款啊，无辜多支付几十块。虽说这是油站的个人行为，但是在反映到客服之后，滴滴没有对这个油... 更多
莫名其妙被车主人身攻击 平台不作为
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我找顺风车 由于距离不远 在苏州市范围内跨市 不用走高速走的204国道 有一个车主突然莫名其妙发信息对我进行人身攻击 并且言语辱骂我 首先 我没有邀请车主接单 其次 我也没给车主发过信息 车主一直不停发信息攻击我 如果不是我拉黑举报想必会一... 更多
物品丢失，我和司机协商好了，平台不乐意了
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在车上我把蓝牙耳机拉下了，发现后我和司机师傅协商好了，就等平台给个页面找回失物，我就纳闷了，第一我原本是在微信下的单，但是失物找寻的页面一直不显示，我只能一直找方法，最后找了30多分钟在在小红书上看到要下你这个破app才能进入页面第二，在下... 更多
滴滴越来越差
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滴滴怎么这么多年越做越差，之前一直只用滴滴。去年开始同时使用高德，1价位上，整体滴滴每次价位都高于高德的价位。2.拼车类，顺风车类，算法没有高德的优，滴滴的不太顺路也会拼到，只是为了提高客单量而已，导致司机开很远接客，乘客到达目的地路线也是... 更多
客服根本不解决问题，只是一味地推卸责任，用课套话敷衍乘客
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支付的时候卡bug了，有一个订单一付费就显示支付失败或者未查询到支付结果，我找客服客服说加急处理，我等了快两天了，也没有人联系我说处理，我在平台上也查询不到我的这个订单的处理进度，找客服客服只会说帮我加急，但是我看不到任何解决问题的痕迹。而... 更多
应用简介
滴滴App全新升级，出国打车用滴滴！ 作为一站式出行与生活服务平台，滴滴现覆盖网约车、出租车、两轮车、顺风车、拼车、包车、订火车票、代驾、送货、快送、搬家、充电加油等多元化服务，并新增以下亮点服务： 【滴滴会员】 滴滴会员出行权益年度"王炸"更新，尊享出行与生活的多重礼遇。 出行权益：涵盖免费升舱、免费等待、免费远程调度及快速应答+分享，让出行更高效舒适； 尊享权益：涵盖高铁贵宾厅、机场休息室、悦享定制与 VIP 客服，为出行增添品质体验； 三方权益：直通希尔顿、华住会、海底捞等品牌，解锁住宿与餐饮专属福利。 打开滴滴出行 App，进入会员中心即可解锁对应等级权益。 【海外出行】 用户无需下载注册其他打车软件，在海外打开滴滴出行App即可使用熟悉的打车服务。海外出行支持中文界面、支付宝/微信支付及消息实时翻译功能，现已覆盖新加坡、日本、韩国、越南、印度尼西亚、马来西亚、柬埔寨、泰国、菲律宾、澳大利亚、埃及、新西兰共12个国家超1000个城市。 【宠物出行】 滴滴宠物出行已上线全国，提供“宠物快车”与“宠物专车”多种车型；打开滴滴出行App，点击“宠物出行”按钮可直接进入该服务。 宠物专送：针对宠物托运需求，提供两轮跑腿、四轮汽车及货运车型，全程实时定位追踪。 【包车出行】 滴滴包车严选司机、价格透明，真专业真低价。推出按小时包车、海外包车服务以及多种车型自由选择，满足商务接送、家庭出游、跨城出行等多元需求；打开滴滴出行App，点击“滴滴包车”按钮可直接进入该服务。 滴滴App以全球多国覆盖、宠物友好、灵活定制、会员权益升级为核心，打通国内外出行场景，提供安全、便捷、省心的出行选择。无论是携宠出游、探索东南亚，还是包车旅行、解锁会员专属礼遇，滴滴出行认真对待每一程，让每次出行都更简单、更安心。